所さん大変ですよ 衝撃 顔だけでここまで… 放送内容

NHK総合 12/12 木曜日 午後7時30分~ 午後7時57分
今日は12月の最後の満月、コールドムーンと呼ぶそうで、雲がありましたが、時たま顔出しました。空がとても明るいです。
今年の漢字『』だそうです。

笑顔を採点する「笑顔判定機」。顧客サービスのため導入する企業が増えている。
顔を撮影するだけでストレス度を判定、人の顔を識別し手配犯が通りかかると通知する自動販売機、30年前の写真でも同一人物と識別するカメラ。
逆に認識されるのを防ぐ、サングラスなど紹介されました。

毎朝100点取らないと仕事させてもらえない会社

広島安佐南区のタクシー会社。朝6時、長蛇の列が出来ています。
笑顔を採点する「笑顔判定機」 パソコンに満面の笑みを浮かべ、笑顔チェックをしています。
笑顔はタクシーにとって、一番大切だから、100点取らないと運転させないとのことです。
機械の方が、公平。人がチェックすると、抽象的な部分があるので。皆にとって平等。
ドライブレコーダも顧客サービスに活用 常連客の配車予約。
リピーターを作るには、サービス向上が重要。
クレームが入った場合、映像を確認し、全額返金する決まりになっている。
このおかげで、業績は上々のようです。

総合スーパー では、売り場ごと笑顔競争

東京 大田区の 総合スーパー イトウ・ヨーカドウ。
開店前の売り場ごとミーティングしています。95点以上、どこのチームにも負けないで。
笑顔競争のランキング表 売り場ごとに、 笑顔点数をつけて、競わせています。
勤務前に、従業員250名 笑顔判定機 で笑顔チェック。 毎日1人1人カレンダーに記録される仕組み。
はじめ15点の人が100点になりました。お家でも練習してる人がいます。
笑顔が売上を左右すると信じてる。笑顔のあふれる店の方がお客さんが集まりますよね。
笑顔が大変ですよ。
やり過ぎかなと思うじゃないですか?でも仕事なんだからいいんじゃないですか。

笑顔判定機の判定の仕方

品川の電気機器メーカーが100万人以上の笑顔と笑顔でない顔を学習させて、笑顔モデルを作成。
人の顔の器官のパーツ、特徴点が笑顔になると動く。
動く前と、動いた後の変化を捉えることで、数値的に検出できる。
ほおが上がる、鼻が広がる、口角が上がるという、顔の変化を検出、0点から100点までの、点数化
本当の笑顔と作った笑顔の区別はしてない。でも笑顔は、いいですね。

社員の顔を働き方改革に役立てる

東京 中央区 従業員27万人の大手電機メーカー
パソコンの画面を2分見つめることで で、顔の血流量を測定、脈拍や、自律神経の働きから、ストレス度を判定。日々の動きも記録。これから、上司が役立てる予定。
アプリの使用割合、資料作成ソフト、メールソフト、ファイル操作等どんな仕事をしたか、細かく記録される。面談の資料に。
今 企業は法的にメンタルチェックやらないとダメです。
上司が、ストレスたまっています。大学でも、教員も。
ストレスは、ある程度あった方がいい。適度なストレスが、1番パフォーマンスが上がる。

ももクロのライブ 顔バスで入場

ももいろクローバーZのライブに顔バスで入れる仕組みは?

顔パスとは、カメラで写して入場できる顔認証。登録の画像と照合され、座席がわかる。
転売防止のため 顔認証入場システムの導入が広がっています。

人の顔を見ている自動販売機

自販機の製造メーカー。自販機にカメラがついていて
ARカメラを使った記念撮影機能、QRコードを読み取るとスマートフォンに送られてくる。
カメラで、マーケティングを行っている。自販機の前を通った人の顔を認証し、人の年齢や性別を推定し、記憶している。誤差は±5歳程度。
テロリストや、犯罪者を登録することで、防波に役立てる。
例えば、登録した人が、通っただけで、写真付きのメールが送られてくる。
すでに1000台以上設置。関係機関との調整が必要で、顔認識システムは使われていない。

もうカメラから、逃げられない 顔を識別する技術

32年前の写真、体重は15kg増えても、同一人物と判定。
人の顔、基本的なところ、変わらない。取り込んだ画像から、パーツの位置などその人ならではの特徴を見つけ出す。鼻の脇の部分にらしさが強く出ている。
大勢の中にいても、サングラスしても、動いていても見つけ出す。認証率が99.5%です。

ロシアではインターネットの8割が使っているSNSと照合されて

地下鉄で、隠し撮りした、乗客の写真。顔写真照合アプリで検索すると、7割の人が、SNSの写真と照合され、特定された。それにより、身元や、個人情報がわかった。怖いですね。

対抗策
国立情報学研修所 越前教授。プライバシーの侵害を防ぐメガネ。
顔検出を邪魔するメガネ。目元を明るくして、いろいろ進化してます。生体情報を守る。

瞳の中に映った景色から、最寄り駅を特定されたアイドルがいます。
写真に写った、ピースサインから指紋情報を抜き取られる。向きに注意。
カメラの性能が良くなり、解像度が高いので問題が出てきた。

まとめ&感想

笑顔を採点する「笑顔判定機」。顧客サービスのため導入する企業が増えていました。
顔を撮影するだけでストレス度を判定、人の顔を識別し手配犯が通りかかると通知する自動販売機、30年前の写真でも同一人物と識別するカメラ。
逆に顔だと認識されるのを防ぐサングラスなどありました。

ずいぶん、怖い話です。
こういうことができるということを知ってることが、大事ですね。
SNSにもあまり情報をさらさない。気をつけなければなりません。
ちなみに、私のは、花の写真を使っています。